Неустойка по ЗоЗПП: как рассчитать и включить в претензию
Формулы неустойки за просрочку возврата денег, замены товара и нарушение сроков услуги, период расчёта и типичные ошибки.
Претензия
Как составить и отправить претензию продавцу или исполнителю, чтобы она стала доказательством.
Как написать претензию продавцу: структура и образец
Из чего состоит претензия продавцу, что указать в требованиях и как отправить её так, чтобы она стала доказательством.
Продавец отказал или молчит: что делать после претензии
Продавец отказал или не ответил в срок: считаем дни, фиксируем отказ и готовим документы для суда.