Ситуации
Готовые разборы потребительских ситуаций: что требовать, кому писать, какие сроки и документы. Выберите свою — и соберите проект претензии или иска.
Маркетплейсы
- Претензия в Wildberries: как вернуть деньги за товар
Что требовать от продавца на Wildberries, кому писать претензию и какие сроки действуют при возврате.
- Претензия в Ozon: возврат денег и замена товара
Как составить претензию продавцу на Ozon: какие доказательства приложить, кому адресовать требование и в какие сроки ответит продавец.
- Претензия в Яндекс Маркет: что писать продавцу
Кому адресовать претензию по товару из Яндекс Маркета, какие сроки ответа действуют и что делать, если продавец отказывает.
- Претензия на Авито: возврат товара и денег
Как действовать, если товар с Авито оказался с недостатком: претензия продавцу, доказательства и сроки.
Товары
- Претензия за бракованный телефон: возврат денег
Телефон — технически сложный товар: как составить претензию, когда можно вернуть деньги и что делать после 15 дней.
- Претензия за бракованный ноутбук: возврат и ремонт
Ноутбук — технически сложный товар: как составить претензию продавцу, какие сроки действуют и какие документы приложить.
- Претензия за бракованный холодильник: возврат денег
Холодильник — технически сложный и крупногабаритный товар: как вернуть деньги и организовать вывоз силами продавца.
- Претензия за некачественную мебель: возврат и замена
Мебель не относится к технически сложным товарам: как вернуть деньги за брак или обменять товар надлежащего качества.
- Претензия за бракованную обувь: возврат денег
Обувь не относится к технически сложным товарам: как вернуть деньги за брак и что делать, если магазин отказывает.
- Претензия за бракованную бытовую технику
Бытовая техника — технически сложный товар: когда можно вернуть деньги, а когда положен только ремонт.
Услуги
- Претензия за некачественный ремонт квартиры
Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры: какие требования предъявить, сроки, доказательства и экспертиза.
- Претензия в автосервис за некачественный ремонт
Что делать, если автосервис сделал ремонт некачественно: как составить претензию, сроки ответа и доказательства.
- Претензия в стоматологию: возврат за некачественное лечение
Как предъявить претензию клинике за некачественное лечение: требования, документы и порядок действий.
- Претензия за онлайн-курсы: возврат денег
Как вернуть деньги за онлайн-курс, если он не подошёл или доступ не предоставили: претензия и сроки.